Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ThinkQ Soluciones Cia. Ltda. («ThinkQ») es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, los canales de contacto publicados, los formularios habilitados para consultas comerciales o informativas, y las interacciones opcionales en artículos (encuestas y reflexiones).

Datos personales que tratamos

Según el canal o función que utilice, podemos tratar: (a) datos de contacto y consulta —nombre, empresa, correo, teléfono, horario preferido, canal de referencia y descripción de su necesidad—; (b) datos técnicos de navegación habituales en sitios web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), cuando corresponda a registros de servidor o analítica agregada; (c) respuestas a encuestas integradas en artículos —la opción elegida—; (d) textos enviados en bloques de reflexión —contenido libre que usted escriba—; (e) un identificador técnico anónimo almacenado en su navegador («visitor ID») para asociar una sola respuesta por encuesta o reflexión en el mismo dispositivo, sin solicitar nombre ni correo para participar.

Finalidades del tratamiento

Los datos de contacto se utilizan para evaluar consultas, dar seguimiento profesional, mantener comunicación relacionada con los servicios de ThinkQ y, cuando corresponda, gestionar relaciones comerciales precontractuales o contractuales. Las respuestas a encuestas y reflexiones se utilizan para medir interés temático, mejorar contenidos formativos y disponer de retroalimentación agregada o individual para el equipo editor de ThinkQ. Esas respuestas no se muestran públicamente a otros lectores del sitio; solo el personal autorizado de ThinkQ puede consultarlas en el panel interno de administración.

Base legal

El tratamiento de datos de contacto se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el titular y la necesidad de atender consultas relacionadas con los servicios de ThinkQ. La participación en encuestas o reflexiones de artículos es voluntaria; al enviar una respuesta usted consiente el tratamiento descrito en esta política para las finalidades indicadas. El identificador técnico en el navegador se utiliza con base en el interés legítimo de ThinkQ de evitar respuestas duplicadas y preservar la integridad estadística, sin crear un perfil publicitario del visitante.

Encuestas y reflexiones en artículos

Algunos artículos incluyen encuestas de opción múltiple o campos de reflexión abierta. Cada visitante puede registrar una sola respuesta por bloque en un mismo navegador; no podrá modificarla posteriormente desde el sitio. Le recomendamos no incluir en reflexiones datos sensibles ni información que permita identificarle a usted o a terceros si desea mantener el anonimato. ThinkQ podrá moderar o excluir contenidos que sean ilícitos, ofensivos o contrarios a estos términos.

Conservación y derechos del titular

Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades indicadas y mientras el artículo permanezca publicado o exista interés legítimo de análisis interno, salvo solicitud de eliminación cuando sea procedente. El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o revocación del consentimiento escribiendo a info@thinkq.com.ec, indicando el artículo o interacción concernida en la medida de lo posible. La revocación puede implicar que no podamos asociar su solicitud a una respuesta ya registrada de forma anónima.

Seguridad, encargados y transferencias

ThinkQ implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información. Los datos de artículos e interacciones pueden alojarse en infraestructura de proveedores tecnológicos (por ejemplo, bases de datos en la nube) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de ThinkQ. Cuando se utilicen servicios en el exterior, se adoptarán las salvaguardas previstas en la normativa aplicable.

Contacto

Para consultas sobre esta política o el ejercicio de derechos: info@thinkq.com.ec.